人間が元気で活動するためには、地球もまた健やかでなければなりません。地球温暖化により、多くの動植物が絶滅したり、台風や豪雨といった自然災害の甚大化、水の偏在、食糧生産量の減少、マラリヤといった感染症の北上などさまざまな影響が現れてきており、人類の生存さえ脅かされる状況です。スーパーホテルでもこういった問題に対し、できることから取り組むとともに、お客様はもちろん、従業員、お取引先の方、地域の方々など関わる人たちみんなが生き生きと活躍できる社会づくりに努めます。

健康の基本はよりよい睡眠から― 。お泊りくださるお客様にしっかりと休んでいただき、すっきりとした目覚めをご提供することが、私たちの究極の目標です。そのために、大阪府立大学の健康科学研究室と共同で「ぐっすり研究所」を設立し、枕、マットレスといった寝具や、パジャマやスリッパ、照明や室内環境、温泉や朝食について研究を行っています。

「お客様に感動をお届けするサービス」を目標とし、品質のマネジメントシステムISO9001の認証取得を進めるとともに、環境方針に全員で取り組み、全ホテルで環境マネジメントシステムのISO14001の認証取得を目指しています。毎年15店舗ずつ、新たにISO14001取得に向け、努力を重ねているところです。業務の効率化が、コスト削減やエコ活動につながることから、ITによる先端技術の導入や省エネ機器の設備投資も積極的に行っていきます。

スーパーホテルは、「世界的レベルでの質の高いサービス」を提供し「時代を先取りする創造的な企業」を目指すことを経営理念として掲げています。関西経営品質協議会の認定する関西経営品質賞で、当ホテルグループは2007年度「関西経営品質イノベーション賞」を受賞することができました。この受賞をバネに、今後もさらなる経営革新を実践していきます。

スーパーホテルにお泊まりいただくお客様は、お仕事で来られた方ならビジネスでその地域に活力を与えようとしておられますし、観光目的で来られた方ならその土地や文化に愛着をお持ちになることでしょう。つまり、私たちホテルの仕事は地元の活性化と直結していると言えます。地域が発展し元気になることが、スーパーホテルの喜びでもあります。地域の方と力を合わせ、笑顔を広げる取り組みを進めていきます。