スーパードリームプロジェクト~super dream project blog

6月スタート生本社研修第2弾でございます☆

2017/06/18

皆さまこんにちは!

本日のブログはお久しぶりの

研修室・茶谷からお送りさせて頂きます♪

以前6月に研修をスタートされた研修生の皆さんですが

初日~3日目までの本社研修を終え

店舗でのOJTが始まっていたのですが

2週間ぶりに本社での研修に来てくださいました。

皆さんお元気そうで何より!

店舗でのOJTで実際に接客されてみて様々な事を感じて下さったようです。

「一生懸命接客していれば、少しお待たせしてしまっても

お客様は優しく見守ってくれるんだ!」

とお客様の優しさに感動された方もいらっしゃいましたし

「実際にやってみると、少し不安もでてきているんです」

と、少し弱気になってしまっている方もおられました。

でも大丈夫!毎日フロントでお客様のご対応をしていれば

きっとご自身のスタイルが確立し

自身を持って接客して頂ける日が来るはず!

なにより6月生の"元気!"があればきっと乗り越えてくださると信じています☆

* * *

本日の午後の研修は毎月恒例の

感動アプローチ!

どんなおもななしをすればスーパーホテルのファンになって頂けるのか

みなさん真剣に考えてくださっています。

もちろん講師は我らが髙木先生!

こちらは男性チーム。

真剣な表情で話し合ってくださっていますね!

6月生感感動アプローチ1.JPG

そしてこちらは女性チーム

6月生感動アプローチ3.JPG

こちらはなんだかほんわかムード。

ご自身が経験した感動エピソードを

ひとりひとりお話してくださっています♪

そして、最後にお客様に感動して頂けるようなおもてなしをするための

ご自身の目標を発表して頂きました☆

6月生感動アプローチ4.JPG

6月生感動アプローチ 5.JPG

そして、全員の意見を出し合ったところで

最後に全員でパチリ★

6月生感動アプローチ6.JPG

仲のいい雰囲気が伝わってきますね♪

研修は残り1ヶ月と少し!

頑張れ!6月生♪♪

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