品質方針

「安全・清潔・ぐっすり眠れる」ロハスな空間を創造し、世界的レベルでの質の高いサービスを提供し、顧客満足度日本一のホテルを目指します。

行動指針

1. お客様の声を何よりも大切にし、それにお応えすることを使命とします。
2. お客様からのラッキーコールを真摯に受け止め、品質改善に継続的に取り組みます。
3. お客様によりご満足頂く為に常に創意工夫を続けていきます
4. お客様の信頼に応えるため、社会的倫理観・常識・良識・品位をもって行動し、コンプライアンスを順守します。

基本理念

地球環境保護に努め、地球も人も元気にする企業を目指します。
環境大臣認定の「エコ・ファースト企業」として事業活動を通じて、脱炭素社会実現・循環型社会の形成・生物多様性の保全・環境意識向上に努め、経済・社会と地球環境保護が両立した「サステナブルな社会」の実現に向け取り組みます。

環境方針

1. 事業活動が環境に与える影響を考慮し、技術的・経済的に可能な範囲、また、お客様にご理解いただける範囲で、以下の環境活動に取り組み、サステナブルな社会の実現に向けて取り組みます。
1. (1) 水道使用量の削減
2. (2) 電気使用量の削減
3. (3) ペーパレス化の推進
4. (4) フードロスの推進
5. (5) プラスチック製品利用の削減
6. (6) 廃棄物の発生抑制・再利用・リサイクルの推進
2. 事業活動に関連する環境の法規制・協定及び自主管理基準について、高いモラルでコンプライアンスを順守します。
3. 全従業員の環境保全活動に関する知識・意識の高揚を図るために、環境教育を実施し、ステークホルダーへの理解と協力を要請することはもとより、お客様に対する広報活動を積極的に推進します。
4. 環境マネジメントシステムを構築し、本環境方針に沿って、環境目的・環境目標を具体的に設定し、運用・評価・見直しを実施して、環境マネジメントシステムの継続的な改善に努め、環境保全活動を推進します。

方針

1. 当社は、役員及び従業員に情報資産保護の重要性を認識させ、「情報セキュリティマネジメントシステム」及び管理体制を確立し、維持し、継続的に改善します。
2. 当社は、事業展開において、情報資産の機密性、完全性及び可用性に対する脅威から情報資産を確実に保護するため、適切な管理策を講じます。
3. 当社は、情報資産への不正アクセス、情報資産の紛失、漏えい、改ざん及び破壊等を防止するため、必要かつ適切な情報セキュリティ対策を講じ、安全管理に努めます。
4. 当社は、情報セキュリティマネジメントシステムを情報セキュリティに関する法令、規格その他の規範に準拠・適合させるとともに、これらの法令、規格その他の規範を遵守します。
5. 当社は、役員及び従業員に対して、情報セキュリティへの意識向上を図るとともに、「情報セキュリティマネジメントシステム」についての、教育・啓蒙活動を実施します。
6. 当社は、「情報セキュリティ基本方針」の有効性を評価し、定期的に監査を実施して、継続的に維持改善を行います。