泊まって、感じて、Lohasっていいね スーパーホテル

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スーパースマイル

フロントアテンダント

スーパーホテル新宿歌舞伎町

フロントマネージャー 鈴木麻美さん

スーパーホテル新宿歌舞伎町フロントマネージャーの鈴木麻美です。
スーパーホテルに勤めて今年で 4 年目になります。
静岡の店舗で3年間働いていましたが、多くの出逢いから自分を成長させたいと思い
去年の夏に支配人、副支配人と一緒に新宿歌舞伎町店に異動してまいりました。

〜ありがとうと言われる人になる〜

私がスーパーホテルに入ったきっかけは、お客様のためにできることをして
“ありがとう”と言われる人になりたいからでした。
新宿歌舞伎町は約 8 割が海外のお客様です。海外の方の話しは聞き取れても
自分からお客様に話しかけることが出来ませんでした。
「コミュニケーションをとれるようにならないと・・・」焦るばかりでしたが
支配人・副支配人から“やらなきゃいけない”ではなく、“してさしあげたい”気持ちが大切なんだと声をかけていただき、
日々の会話を通じて語学を学び、英語・中国語を話せるスタッフに教えてもらう事で異動当初より、聞き取れるようになり、
会話も出来るようになりました。
お客様からのご要望にお応えでき解決したときに、ありがとうと温かい言葉をかけてもらい、言葉が違っても嬉しく、
もっと頑張ろうと励みになります。
一緒に働くスタッフと切磋琢磨しながら、居心地の良いホテルを目指し
これからも頑張っていこうと思います。

〜歌舞伎町はアジア一番の歓楽街〜

歌舞伎町は24時間明るい眠らない街と言われ飲食店や居酒屋などナイトライフが楽しめるスポットが多く
国内外の人を魅了するアジア一番の歓楽街です。
最近では、新宿東宝ビル(ゴジラビル)や VRZONE の建設などにより誰でも歌舞伎町を安心・安全に楽しんでいただくための
新しい取り組みも行われており、以前より女性やお子様連れが多く見受けられるようになってきており、
宿泊客の半分以上が
女性のお客様で日々大変賑わっております。

みなさまも新宿にお越しの際は、スーパーホテル新宿歌舞伎町に旅の思い出を作りにお越しくださいませ。
スタッフ一同、お会いできることを心より楽しみにしております。

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