泊まって、感じて、Lohasっていいね スーパーホテル

スーパーホテルグループ 会社沿革

1890年
  • 繊維商社山重商店を大阪の船場にて創業
創業
1970年
  • シングルマンションの経営を開始
1990年
  • ホテルリンクスを熊本県水俣市で開業
1995年
  • 介護事業開始
1996年
  • スーパーホテル第1号店「スーパーホテル博多」を福岡市で開業
博多スーパーホテル博多
2005年
  • 品質保証返金制度の開始
2007年
  • お客様相談室の設置
  • フジサンケイビジネスアイ賞受賞
2008年
  • 関西経営品質賞イノベーション賞
  • 「エコひいき活動」をスタート
  • 2008年度関西IT活用百撰最優秀賞受賞
関西経営品質賞イノベーション賞
ラッピングバスラッピングバス
2009年
  • 日本経営品質賞(中小規模部門)受賞
  • Lohasシリーズ1号店 スーパーホテルLohas JR奈良駅開業
  • 公式ホームページ予約者向けに二酸化炭素のカーボンオフセットを開始
  • 2009年度JCSI(日本版顧客満足度指数)ホテル業界 No.1
  • 2009年度J.D.パワー アジア・パシフィック ホテル宿泊客満足度 No.1 (一泊9,000円未満部門)
  • 初の環境報告書を作成
  • 第6回エコプロダクツ大賞受賞
日本経営品質賞日本経営品質賞
関西経営品質賞イノベーション賞
ロハス奈良ロハス奈良
カーボンオフセットキャンペーンカーボンオフセットキャンペーン
2010年
  • 2010年度JCSI(日本版顧客満足度指数)ホテル業界 No.1
  • 2010年度地球温暖化防止活動環境大臣表彰受賞
  • 環境省カーボンオフセットモデル事業採択
  • 2010年度オリコン顧客満足度CSランキング ビジネスホテル部門 No.1
  • 第2回経営者「環境力」大賞受賞
  • 第8回日本環境経営大賞受賞
  • 書籍『稼働率89%リピート率70%顧客がキャンセル待ちするホテルで行われていること スーパーホテルが目指す「一円あたりの顧客満足日本一とは?」』出版 著者 峰如之介
イメージ日本環境経営大賞
『稼働率89%リピート率70%顧客がキャンセル待ちするホテルで行われていること スーパーホテルが目指す「一円あたりの顧客満足日本一とは?」』
2011年
  • 環境省エコファースト企業に認定
  • 2011年度 J.D.パワー アジア・パシフィック ホテル宿泊客満足度 No.1 (一泊9,000円未満部門)
  • テレビ東京系列「カンブリア宮殿」にてスーパーホテル放映
  • TBS系列「がっちりマンデー!!」にてスーパーホテル放映
  • 100店舗目オープン スーパーホテル御殿場2号館
エコファースト企業認定エコファースト企業認定
J.D.パワー顧客満足度1位J.D.パワー顧客満足度1位
御殿場2号館御殿場2号館
2012年
  • スーパーホテルオリジナルのミネラルウォーター「力水」がモンドセレクション金賞を受賞
  • 第一回スーパーホテルグランプリ開催(接客コンテスト)
  • 会長 山本梁介 ベストファーザー賞受賞
  • 日本政策投資銀行「DBJ環境格付」
  • 「ECO泊」カーボン・オフセット割合を25%から50%に引き上げ
スーパーホテルグランプリスーパーホテルグランプリ
ベストファーザー賞ベストファーザー賞
DBJ環境格付DBJ環境格付
平成24年度スーパーホテルグループ入社式平成24年度スーパーホテルグループ入社式
2013年
  • 三重県伊賀市にて太陽光発電事業に参入
  • Lohasシリーズ2号店 スーパーホテルLohas東京駅八重洲中央口開業
  • ワットセンスアワード2012〈アクション部門〉環境大臣賞受賞
  • 2013年度おもてなし経営企業選
  • 本社移転
  • 書籍『1泊4980円のスーパーホテルがなぜ「顧客満足度」日本一になれたのか?』 出版 著者 山本梁介
Lohasスイート バンコク太陽光発電
Lohas東京駅八重洲中央口Lohas東京駅八重洲中央口
イメージ環境大臣賞
イメージ本社
『1泊4980円のスーパーホテルがなぜ「顧客満足度」日本一になれたのか?』
2014年
  • 2014年度 J.D.パワー アジア・パシフィック ホテル宿泊客満足度 No.1 (一泊9,000円未満部門)
  • 2014年度JCSI(日本版顧客満足度指数)ホテル業界 No.1
  • 海外2号店 ハノイ オールドクォーター開業
  • カーボン・オフセット相殺量が50%から100%へ
  • 書籍『5つ星のおもてなしを1泊5120円で実現するスーパーホテルの「仕組み経営」』出版  著者 金井壽宏/山本梁介
イメージハノイオールドクォター
『5つ星のおもてなしを1泊5120円で実現するスーパーホテルの「仕組み経営」』
2015年
  • BSジャパン「日経プラス10」にスーパーホテル放映
  • 2015年度 J.D.パワー アジア・パシフィック ホテル宿泊客満足度 No.1 (一泊9,000円未満部門)
  • 2015年度 日本経営品質賞(大規模部門)受賞
  • 五感で感じるロハスの展開
  • 海外3号店 ミャンマー・ヤンゴン開業
日本経営品質賞日本経営品質賞
イメージミャンマー・ヤンゴン
2016年
  • 6月8日をロハスの日に制定
  • 2016年度 J.D.パワー アジア・パシフィック ホテル宿泊客満足度 No.1 (一泊9,000円未満部門)
  • 第1回清掃グランプリ開催
  • 関西テレビ放送にてテレビCMを開始
  • 第1回 日本サービス大賞優秀賞(SPRING賞)受賞
  • 女性活躍推進法「えるぼし」認定
  • 滋賀県甲賀市に国内2拠点目となるメガソーラー事業が稼働
  • エコ・ファースト企業フォローアップ報告会
  • 第6回カーボン・オフセット大賞環境大臣賞受賞
清掃グランプリ第1回清掃グランプリ
TVCMCM放送開始
イメージフォローアップ報告会
イメージ環境大臣賞
2017年
  • 2017年度 J.D.パワー アジア・パシフィック ホテル宿泊客満足度 No.1(一泊9,000円未満部門)
  • Lohas博多駅・筑紫口天然温泉を当社初のIoTホテルとして開業
  • 第12回日本パートナーシップ大賞グランプリ受賞
IoTタブレットIoTタブレット
2018年
  • Lohas東京駅八重洲中央口「おもてなし規格認証2018」において最高位の紫認証を認定
イメージおもてなし規格認証 2018