スーパーホテル
上野・御徒町
SUPER HOTEL Ueno Okachimachi

〒110-0005 東京都台東区上野5-23-12

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

Hotel features

アメヤ横丁、上野松坂屋など東京下町ショッピングで人気の街、御徒町。
JR山手線「御徒町」駅から徒歩2分。東京メトロ日比谷線「仲御徒町」駅5番出口徒歩20秒。 にぎやかで楽しいエリアにあるホテルです。
無料ビュッフェ朝食では、オーガニックサラダをご用意。
1日のスタートに是非お召し上がりください。

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電気設備点検による全館停電(2月6日)のお知らせ

停電のお知らせ

電気設備の定期点検のため、下記により停電させていただきます。

2月6日(火)PM12:00~13:00

ご理解のほど宜しくお願いいたします。

【重要なお知らせ】 Booking.comからフィッシングサイトに誘導するメッセージ配信についてのお詫びとお知らせ。

この度、「スーパーホテル上野・御徒町」において Booking.com 経由で予約された一部のお客様に対してフィッシングサイト(※)へ誘導するメッセージが配信されたことが確認されました。
Booking.com では予約いただいたお客様へのメールやチャットを用いて、クレジットカード情報を求めたり、お支払いを要求したりすることは行っておりませんのでご注意ください。

※「フィッシングサイト」とは、不正な手法を用いて個人情報や金融情報を詐取するために、 実在のウェブサイトを装った偽のウェブサイトのことを指します。

1.事象の経緯とご報告
2023年9月30日、Booking.comでご予約いただいたお客様からのお問い合せをいただき、Booking.com社へ問い合せし調査した結果、管理システムが悪意のある人物により不正アクセスを受けたことが判明いたしました。
これを受けて、当社は直ちに管理システムへのログインパスワードの変更を行うとともに、Booking.com社経由の新たな宿泊予約の受付を停止する対応を行いましたが、管理システムに保存されているお客様の個人情報が第三者により閲覧された可能性を否定できない状況です。
また、Booking.com社経由で宿泊を予約された一部のお客様に対して、管理システムのチャット機能を使用してフィッシングサイトへ誘導するURLリンクが付されたメッセージが配信されたことも確認されました。
お客様におかれましては、そのようなメッセージの配信を受けた場合、貼付されたURLリンクへのアクセスをされないよう、お願い申し上げます。
なお、Booking.com社以外の宿泊予約情報管理システムからご予約いただきましたお客様の個人情報の流出等は確認されておりません。

2.お客様への対応
上記に該当するお客様へは、フィッシングサイトへの流入を防ぐため注意喚起の連絡を随時行っております。

3.今後の対応と再発防止策
関係機関と連携を取りつつPCの入れ替え及び従業員に対する教育等、必要な対策を実施することにより再発防止に万全を期してまいります。


この度はお客様には多大なご迷惑およびご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

【連泊中の清掃に関しまして】

10月10日よりSDG’sへの取り組みの一環としまして、連泊中の客室清掃につきまして、「清掃なし」を基本とさせていただきます。

ユニットバス清掃・シーツ交換・掃除機かけを含む「通常清掃」を希望されるお客様は、朝10時までに「清掃希望(緑色)」のマグネットカードを客室ドア廊下側に貼り付けてください。
なお、衛生上の観点から4日に1度は通常清掃を行わせていただきます。

客室ドア廊下側に「清掃希望」マグネットカードが無い場合は客室内には入りません。新しいタオル類と、オリジナルミネラルウォーターは、ドアの前にご用意させていただきます。

ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

ウェルカムバー開催のご案内

ウェルカムバーは6月21日開催スタートで、蔓延防止対策に伴い、提供時間は17:30~19:00の予定でございます。

ご宿泊のお客様のみのご利用可能でございます。

感染症対策として、会場での会話は出来る限り小さな声でお願いいたします。
お飲み物の種類等につきましては、写真とは異なることをご了承くださいませ。

  • 喫煙コーナー(屋外の場合有)喫煙コーナー(屋外の場合有)
  • コインランドリーコインランドリー
  • VODルームシアターVODルームシアター
  • ユニットバスユニットバス
  • レディースルームレディースルーム
  • Wi-FiWi-Fi
  • ズボンプレッサーズボンプレッサー
  • 全館禁煙全館禁煙
  • 歯ブラシ歯ブラシ
  • スティック茶スティック茶
  • カミソリカミソリ
  • パジャマ(客室備付の場合有)パジャマ(客室備付の場合有)
  • レディースアメニティ(女性限定)レディースアメニティ(女性限定)
  • スタンドライトスタンドライト
  • 湯沸かし器湯沸かし器
  • コンディショナーコンディショナー
  • シャンプーシャンプー
  • ボディソープボディソープ
  • バスタオル フェイスタオルバスタオル フェイスタオル
  • 加湿器付空気清浄機加湿器付空気清浄機
  • 客室LAN(有線)客室LAN(有線)
  • 目覚まし時計目覚まし時計
  • 静音冷蔵庫静音冷蔵庫
  • USB充電端子USB充電端子
  • マルチ携帯充電器マルチ携帯充電器
  • 消臭スプレー消臭スプレー
  • テレビテレビ

Access

重要なお知らせ

【2024年2月16日~3月31日】朝食コーナーリニューアル工事について

いつもスーパーホテルをご愛顧いただきまして心より御礼申し上げます。当ホテルでは、お客様の満足度向上の為、朝食会場をフルリニューアル致します。リニューアル工事に伴い、会場が一部利用停止となる為、朝食バイキング、ウェルカムバーの内容を変更及び停止いたします。


朝 食 : ビュッフェ朝食 → お弁当朝食
ウェルカムバー : 通常営業 → 営業停止


当ホテルの朝食バイキング、ウェルカムバーを楽しみにお越しいただきました皆様には、大変ご迷惑をお掛けし
申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


【期間】
2024年2月16日~3月31日
(状況により、予告なく期間を変更する場合がございます)

【時間】
10:00~18:00(音の出る工事が伴う時間帯10:00~15:00 )
日中は工事の作業音などご宿泊頂く皆様へは大変ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【朝食について】
バイキング形式での提供を停止し、お弁当の提供といたします。
通常時と同様に無料ですので、お一人様おひとつずつ朝食時間内に
朝食会場にてお受け取りくださいませ。

※お弁当はお部屋でお召し上がりいただきますようお願いいたします。
※お弁当は当日午前10時までにお召し上がりください。