J.D. パワー“ホテル宿泊客満足度9年連続*No.1”
<エコノミーホテル部門>を受賞いたしました。

J.D.パワー2023年

「ホテルサービス」「ホテル施設」「料金」のファクターでトップ評価

平素よりスーパーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2023年11月22日、CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社 J.D. パワー ジャパンより2023年度のホテル宿泊客満足度調査の結果が発表され、当社がJ.D. パワー“ホテ ル宿泊客満足度9年連続*No.1<エコノミーホテル部門>”※1を受賞いたしました。
評価項目の中でも、特にお出迎えとお見送りに関する評価(フロントスタッフ、手続きの迅速さ、請求明細書の わかりやすさ)に着目した「チェックイン/チェックアウト」、附帯施設や附帯サービス全体を評価する「ホテ ルサービス」、「ホテル施設」、「料金」のファクターにおいてトップ評価をいただきました。

これもひとえにお客様の日頃のご愛顧の賜物でございます。
私共を支えてくださっている皆様に心より感謝申し上げます。

今後もより一層、コンセプトであるNatural, Organic, Smartを磨き上げ、地球と人にやさしい ライフスタイルホテルとしてお客様に感動をお届けできるよう、従業員一同努めてまいります。

J.D. パワー2014-2023 年ホテル宿泊客満足度調査。*調査実施年ベース(2020 年は調査実施なし)。
当部門の調査対象は正規料金の最多価格帯 9,000 円未満かつ最多客室面積が 15 ㎡未満。
2023 年調査は直近1年間に宿泊したホテルに関して 5,264 名からの回答による。
japan.jdpower.com/awards

J.D.パワー JCSI