新着情報

いつもスーパーホテルをご利用いただきありがとうございます。
下記日時に予約システムのメンテナンスを実施いたします。

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2026年9月15日（火）AM3:00～AM5:00

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上記時間におきましては、「マイページログイン」「新規ご予約」「予約確認、変更、キャンセル」「ロトゲーム」等がご利用いただけません。

ご不便お掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

いつもスーパーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、予約サイトをより安心して便利にご利用いただけるよう2026年10月26日（月）に予約システムをリニューアルすることとなりました。
リニューアル」に伴い、2026年10月26日（月）以降のご予約や各種確認についてお客様へ大切なお知らせとご案内がございます。

① 2026年10月25日（日）以前のご予約確認について
10月25日（日）23:59までにお取りいただいたご予約は、現在のマイページよりご確認いただけます。
※10月26日（月）以降に公開予定の公式アプリ（Ver4.0.0）内には10月26日（月）以降のご予約のみが表示されます。旧システムでのご予約確認は、アプリ内「お知らせ」またはWebブラウザよりアクセスをお願いいたします。

② チェックイン時「ロトゲーム」「暗証番号通知」の一時休止について
システム移行に伴い、2026年10月26日（月）～ 10月28日（水）の3日間、公式アプリからのロトゲームのご利用を一時休止させていただきます。
またこの間、アプリ内への「暗証番号」の表示機能も一時停止させていただきます。
※実施延期や早期再開が生じた場合は、本お知らせにて順次ご案内いたします。

③ 新システムでのログイン・パスワード再設定について
既存の会員様は、引き続き同じID（メールアドレス等）でログインいただけます。
なお、新システム初回ログイン時にパスワードの再設定が必要となります。
※新システムで「新規会員登録」をされてしまうと、これまでのポイント情報が引き継がれず別アカウントとなってしまいますのでご注意ください。

新システム移行に伴い、ご不便とお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

現在、当ホテルの公式サイトを装い、ホテルの名称、ロゴ、画像などを無断で流用した「偽サイト（フィッシングサイト）」の存在が確認されております。

お客様におかれましては、当ホテルのウェブサイトを閲覧・ご利用される際、ブラウザのアドレス欄にて「正しいURL」であるかを必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。

■ 当ホテルの公式ウェブサイトURL【 https://www.superhotel.co.jp/ 】

スーパーホテル高岡駅南は、2023年4月29日（土）のご宿泊（4月30日チェックアウト）をもちまして閉館させていただくこととなりました。

4月30日以降のご宿泊につきましては、北陸地方の店舗をご利用くださいますようお願いいたします。

スーパーホテル富山・射水

スーパーホテルPremier金沢駅東口

スーパーホテル石川・能美根上スマートインター

スーパーホテル越前・武生

地域の皆様をはじめ、長年にわたり大変多くのお客様から温かいご支援を賜り、心より感謝申し上げます。

長年のご愛顧、誠にありがとうございました。

平素より、全国のスーパーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

軽症者受入療養施設として一時休館しておりましたスーパーホテル別府駅前店ですが、この度、営業を再開することになりました。

今後もお客様をはじめ、地域・関係者の皆様におかれましては、これまでのように、ご愛顧・ご支援を何卒宜しくお願い致します。

天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前

営業再開日　2022年12月1日（木）～

いつもスーパーホテル公式アプリをご利用いただきありがとうございます。

iOS16.1にアップデートした端末でスーパーホテル公式アプリを起動すると発生する不具合ですが、iOS16.1対応版の最新アプリ（ver3.3.5）をリリースいたしました。

大変お手数ですがApp Storeにてアップデートの程よろしくお願いいたします。

いつもスーパーホテルをご利用いただきありがとうございます。

「えらべるPayが当たる！公式アプリログインキャンペーン」につきまして、厳正なる抽選の結果ご当選の100名様にギフトコードをお送りいたしました。

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送付アドレス：pr@superhotel.co.jp

メール件名：【当選のお知らせ】スーパーホテルPremier池袋天然温泉オープン記念“旅行応援”えらべるPayが当たるキャンペーン

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【ご注意】

※ギフトコードの引換は2023年1月31日までとなります。期間をすぎると無効となりますのでご注意ください。

※当選結果及び、えらべるPayに関するお問い合わせにはお答えしかねますので予めご了承ください。

いつもスーパーホテルをご利用いただきありがとうございます。

2022年9月27日 0:00～2:00頃までサイトメンテナンスのためご利用いただけません。

なお予約サイトに関してましてはご利用いただけますので、上記時間帯でご予約の際は

PC | スマートフォン | スマートフォンアプリ

それぞれのリンクよりご予約いただきますようお願いいたします。

【2022.7.15追記】

一部環境下でアプリが強制終了してしまう不具合の修正が完了いたしました。対象のお客様に関しましては大変お手数ですがアプリストアにて最新版へのアップデートいただきますようお願いいたします。

iOS ver3.3.3　　Android ver3.3.1

ご利用のお客様には大変ご不便、ご迷惑おかけいたしました。今後とも公式アプリをよろしくお願いいたします。

スーパーホテル公式Twitterの偽アカウントが確認されております。

【偽アカウントの特徴】

①ユーザー名が「@SUPERHOTEL3」でない。

②フォロワー数が少ない。(本物は117,900人以上)

③Twitter利用開始日が2018年8月でない。

偽アカウントは、ユーザー名、文章、投稿内容を酷似させ、また当社のロゴを使用しておりますが、当社とは一切関係ございません。

偽アカウントから送信されたDM（ダイレクトメッセージ）に記載されたURLのクリックを行うと、受信者側の情報や個人情報が発信者に取得され、悪用される可能性がございます。

万が一、不審なDMを受け取った場合は記載されたURLにはアクセスせずDM自体を削除し、被害防止のため、偽アカウントのブロックをお願いいたします。

なお偽アカウントが確認された時点で、Twitterにて通報しておりますが、今後も発生する恐れがございます。

見つけた方は偽アカウント通報のご協力をお願いいたします。

なりすましアカウントによる被害・損失につきましては、一切の責任を負えませんので、何卒ご了承くださいませ。

【お客様へのお願い】

偽アカウントのプロフィールに掲載のURL、DMに記載のURLには、絶対にアクセスをしないでください。

また、クレジットの番号なども入力しないようにしてください。

フォローされているお客様はフォローを外し、ブロックをお願いいたします。