新着情報

2025年1月22日（水）8：00～19：30に発生いたしました予約システムの不具合により、公式予約ページにて小学生の人数を入力いただいても、予約画面の合計料金に反映されないという不具合が発生しておりました。

【ご請求金額について】

システム上の表示金額: 小学生のお子様分の料金が反映されていない金額が表示されます。

実際のご請求金額: 小学生のお子様1名につき、大人1名様と同額の料金が加算されます。

正しくは、小学生のお客様も大人のお客様と同額の料金が発生いたします。

システムの不具合により、お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

予約完了時に送信を行いました予約完了メールと、公式予約ページの予約確認画面には正しい料金を記載しております。

お手数をおかけいたしますが、一度ご予約内容をご確認いただけますようお願い申し上げます。

現在、システムは復旧しており、正常に稼働しております。

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、一層の品質向上に努めてまいります。