いつもスーパーホテル公式アプリをご利用いただきありがとうございます。
最新のiOS17.1.1をご利用一部端末にて、公式アプリが正常に動作しないというお声をいただいております。
iOS17.1.1で必ず不具合が発生しているわけではございませんが、公式アプリをご利用中のお客様は最新OSへのアップデートをお控えくださいますようお願いいたします。
※アプリが動作しないお客様は、Webブラウザよりご予約、ご予約確認いただきますようお願いいたします。
※キャッシュバックのお客様はWebブラウザのマイページから会員証を表示ください。
スーパーホテル大阪・天王寺とスーパーホテル京都・烏丸五条は、下記の日程をもちまして閉館させていただくこととなりました。
【閉店日時】-------------------------------
スーパーホテル大阪・天王寺：2024年2月13日（火）
スーパーホテル京都・烏丸五条：2024年2月19日（月）
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上記以降のご宿泊につきましては、近隣の店舗をご利用くださいますようお願いいたします。
尚、既にご予約いただいておりますお客様に関しましては、キャンセル、もしくは他店舗への振替予約のご案内を、随時ご連絡させていただきます。
店舗一覧：https://www.superhotel.co.jp/#hotels
長年にわたり大変多くのお客様や地域の皆様から温かいご支援を賜り、
心より感謝申し上げます。
長年のご愛顧、誠にありがとうございました。
2023年10月からのインボイス制度開始についてご案内いたします。
海外サイト（ブッキングドットコム、agoda、エクスペディア等）は、日本国内の適格請求書・領収書（インボイス）に対応しておりません。
海外サイトの領収書はインボイス非対応となっております。領収書が必要な方は公式HPよりご予約くださいますようお願いいたします。
また事前決済で予約された場合、領収書は当ホテルでは発行出来ませんのでご注意ください。
平素より、全国のスーパーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
軽症者受入療養施設として一時休館しておりましたスーパーホテル大阪天然温泉が、この度営業を再開することとなりました。
休館にあたりご理解・ご協力を賜りました皆様に心より感謝申し上げます。
現在は予約受付再開しております。
今後もお客様をはじめ、地域・関係者の皆様におかれましては、これまでのようにご愛顧・ご支援いただけますよう何卒宜しくお願いいたします。
宿泊営業再開日：2024年2月14日（水）
SPA営業再開日：2024年2月15日（木）
いつも公式アプリをご利用いただきありがとうございます。
【追記 2023年10月18日】------------------------
修正版公式アプリ3.3.12がストアにてアップデートいただけるようになりました。
お手数ですが、最新版へのアップデートをお願いいたします。
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現在iOS版アプリで一部表示崩れが発生する事象を確認しております。
（機種により異なります。）
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例：予約ボタンが画面右に隠れて一部しか表示されず押しずらい。
一部表示が隠れて見えない。（ポイント履歴など）
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こちら修正版をアプリストアへ申請中ですので、近日アップデートにて解消できる見込みです。
ボタンが押せないなどの場合は、お手数ですがアップデートまでブラウザ版にて
ご利用いただきますようお願いいたします。
ご不便、ご迷惑お掛けして申し訳ございません。
修正版アプリご提供開始情報などは、こちらにて追記ご報告させていただきます。
いつもスーパーホテルをご利用いただきありがとうございます。
当社で利用しているBooking.com社が提供する宿泊予約情報管理システムにおきまして、Booking.comからフィッシングサイトへ誘導するメッセージが配信される可能性があるとの情報を確認しております。
カード情報を確認し認証するよう求める文章と QR コードが添付されたメッセージが配信されるとのことなので、万が一このようなメールを受信した場合は、記載のURLへのアクセスやQRコードの読み取りを行わないようご注意ください。
このようなメッセージを確認された場合は、Booking.com社もしくは店舗の方へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
2023年6月15日 スーパーホテルPremier仙台国分町天然温泉がオープン！
オープンに先駆けてイベントを開催いたします。
【Instagramライブ】
5月25日 21:15～
仙台の観光情報やグルメ情報、ホテル設備やサービス紹介をライブ配信！
当日ライブ配信視聴者の方から抽選で無料宿泊券のプレゼント企画も実施いたします。
是非ライブを見て無料宿泊券をゲットしてください。
※無料宿泊券は公式Twitterのいいね数に応じて当選数が変わります。是非応援お願いいたします。
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【Premier仙台国分町天然温泉 大内覧会】
5月27日(土) 13：00～17：00、5月28日(日) 10：00～16：00
お部屋、ラウンジ、大浴場を見学いただけます。
さらに当日はスーパーホテル自慢の「焼き立てパン」と「ウェルカムバー（ソフトドリンクのみ）」をお楽しみいただけます。
※内覧会でご予約いただくと有料朝食が無料など、内覧会だけのお得な特別プランもご用意！
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みなさまのご参加心よりお待ちしております。
ポイントシステムのメンテナンスのため、2023年4月8日（月）深夜1時から午前5時の間、停止させていただきます。
停止中はマイページでのポイント確認,、引換券のご利用および、店舗でのポイントに関しての全てのご対応ができません。
なお停止時間は前後することもございます。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、あしからず、ご了承の程、何卒宜しくお願いいたします。
平素より全国のスーパーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
予てより休館しておりましたスーパーホテル大阪天然温泉は、
2023年4月25日をもちまして宿泊療養施設としての運営が終了となりました。
館内の改装や設備入れ替えに伴い、当面の間は休館を延長させていただくため、
通常営業の再開は未定でございます。
再開が決まりましたら、公式サイトにて改めてお知らせいたします。
※温泉大浴場の外来利用につきましても同様の対応とさせていただきます。
お客様におかれましては、長らくお待ちいただき大変恐れ入りますが、
ご理解・ご協力の程宜しくお願い申し上げます。
平素より、全国のスーパーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
軽症者受入療養施設として一時休館しておりましたスーパーホテル奈良・大和郡山ですが、この度、営業を再開することになりました。
今後もお客様をはじめ、地域・関係者の皆様におかれましては、これまでのように、ご愛顧・ご支援を何卒宜しくお願いいたします。
営業再開日 2023年5月16日（火）～
いつもスーパーホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
誠に勝手ながら以下の期間お客様相談室・ポイントコールセンターを休業させていただきます。
期間
2023年4月29日(土)～2023年5月7日(日)
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。