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JOB

CAREER

よいホテルを実現するため、
戦略や仕組みをつくる様々な仕事

スーパーホテルを生みだす多彩なキャリアステージ

スーパーホテルは現在、社員約200名。
その中でフロント業務や接客をするのは、実は3.5割ほどです。
現場の実務のほとんどはベンチャー支配人やFC加盟店が
行うので(詳しいビジネスモデルはこちら)、
多くの社員がホテル経営のコンサルや、サービスの質を向上させる
ための仕組みをつくる仕事などに従事しています。
研修課程では、すべての人に現場経験としてお店に立っていただきますが、
その先にあるのはさまざまな戦略や仕組みをつくる側の仕事。
一人ひとりの成長と目標に合わせた多彩なキャリアを
描けるステージを用意して、お待ちしております。

INTERVIEW

それぞれのステージで
活躍する社員たち

stage4

コンサルタント本部

理念の伝達、業績向上の提案、研修などを通じて担当ホテルの経営をサポート。新規店舗の立ち上げ準備段階では、支配人とともにホテルをつくりあげていく。

何度でも初心に返ることが、
次のいいホテルをつくる。

コンサルタント本部 業務サポートグループ

平田 勇人

stage4

経営企画室

自社の永続的な進化に必要な施策を開発・立案。インバウンド(海外旅行者)対応・ITシステム/立地診断システムの開発・FC店舗のコンサルティングなども行う。

Face to Faceの接客は、
ITの力でもっとよくなる。

経営企画室 課長代理

白井 伸一

stage6

研修センター

業務委託店舗・FC店舗の支配人/副支配人候補者に対して、理念の浸透や運営オペレーションの指導を担当。
※一般職採用の方はこちらの部署で従事いただきます。

きっかけは何でもいい。
スーパーホテルは、
「やってみたい」を応援する。

スーパーホテルPremier
大阪・本町店 支配人

南口 怜也

stage7

経営品質本部

各店舗の顧客満足度向上のため、接客や朝食の改善提案を行う。また、今後のスーパーホテルのコンセプトである『LOHAS』の品質を上げる施策も企画・実行まで担当する。

133店舗全てで。めざせ、
朝食で選ばれるホテル。

経営品質本部 サービス管理部

迫田 耕太郎

stage7

経営品質本部
CS推進部

全店舗のお客様満足度向上のため、接客の改善を担当。フロントアテンダントのスキルアップと均一化のための研修や、インストラクターとして指導を行う。
※一般職採用の方はこちらの部署で従事いただきます。

スーパーホテルらしい、
「感動の接客」って何だろう。

CS推進部 課長代理

真田 妙子

OTHER

その他の事業部

これだけではありません。
スーパーホテルの運営をサポートしている仕事はまだまだあります。

Stage1

開発営業本部

出店候補地の宿泊需要や競合の調査をし、出店の妥当性を検討した上で戦略を立案。土地所有者と連携しながら出店までのサポートをする。

Stage2

建設企画部

出店が確定した店舗の建築計画から竣工まで、ホテルの建設を担当。また、既存店舗の修繕や設備更新も計画する。

Stage3

人材開発部

ビジネスモデルの基盤となる、店舗運営者『ベンチャー支配人』の募集や契約の業務を担当。

Stage5

直営店

フロントアテンダントから支配人まで全員社員で運営する直営のホテルの店舗経営を行う。理念に沿った効率的なホテルのあり方を実現し、他の模範となりつつ自社のサービス品質向上をめざす。
※一般職採用の方はこちらの部署で従事いただきます。

Stage7

総務部

人材採用や人材育成制度の設計と実行を担当。また、働きやすい環境づくりの推進も行う。

Stage7

経理部

本社だけではなく、各店舗に至るまで、経理業務に関することをすべて一貫して担当。

Stage7

IT戦略室

チェックインシステムを始め、ITを駆使した先鋭的なホテルの安定稼働のため社内の各種システムの構築・運用を担当。

Stage8

海外事業本部

現地調査からはじまり、海外への出店計画の立案・実行までを担当。開業後も引き続きマーケティングをしつつ、運営を行う。

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